Perguntas Frequentes sobre Criptomoedas
Obtenha insights sobre criptomoedas e acelere o crescimento com as nossas análises potenciadas por IA. Tome decisões orientadas por dados para alcançar resultados excecionais.
A sua segurança é a nossa prioridade. Ouro Gainlux utiliza encriptação de nível bancário, autenticação de dois fatores (2FA) e armazenamento a frio para ativos digitais. Cumprimos a regulamentação financeira rigorosa em Portugal e estamos sujeitos a auditorias regulares. Os fundos estão protegidos por um seguro contra acessos não autorizados, para que possa negociar com confiança.
- Guias passo a passo e assistência 24/7
- Conta de demonstração sem risco para praticar com fundos virtuais
- Ferramentas automatizadas que tratam do trabalho pesado por si
- Comece com pouco (a partir de apenas ) e aprenda enquanto opera!
Os levantamentos para cartões bancários são processados, na maioria das regiões, em 1 a 3 dias úteis. Os levantamentos em criptomoedas para carteiras externas são geralmente concluídos em menos de 30 minutos. Os prazos de processamento podem variar consoante o seu banco e o estado de verificação.
Geramos receita através de funcionalidades premium e de parcerias de volume com exchanges, não à custa de comissões aplicadas aos utilizadores. Não há custos ocultos – verá sempre o valor exato da transação antes de confirmar.
Sim! Ouro Gainlux está disponível na maioria dos países do mundo (mais de 98 e a crescer). Basta selecionar o seu país no momento do registo para confirmar a disponibilidade e consultar as opções de pagamento locais. Cumprimos todas as regulamentações locais para garantir que a sua negociação é segura e legal.
- Recomendações potenciadas por IA - Receba sugestões personalizadas de criptomoedas ajustadas ao seu perfil de risco
- Carteiras predefinidas - Pacotes pré-selecionados (por exemplo, "Starter Pack", "DeFi Bundle")
- Sinais de mercado em direto - Alertas de compra e venda em tempo real para as principais criptomoedas
O suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana está disponível via chat em direto e por e-mail através de info@ouro-gainlux.com. O tempo médio de resposta para questões urgentes é inferior a 15 minutos.
-
Serviço licenciado
- Registado junto da FinCEN, FCA e CySEC
- Auditorias periódicas por entidades independentes
-
Regras específicas para cada país
- Conformidade geográfica automática: a nossa plataforma alinha-se com a legislação do seu país
- Verificação KYC obrigatória sempre que exigida
-
Os seus fundos estão em segurança
- Segurança de nível bancário (tal como no seu homebanking)
- 95% dos ativos são mantidos offline (armazenamento a frio)
-
Pagamentos tradicionais
- Visa/Mastercard (comissão de 2,9%)
- Transferências bancárias (SEPA e SWIFT - 0% de comissão)
- PayPal (processamento imediato)
-
Depósitos em criptomoedas
- Transferências diretas em criptomoedas (BTC, ETH, USDT - 0% de comissão)
- Leitura de códigos QR em carteiras móveis
Suporte para criptomoedas
Suporte e Assistência ao Cliente
Para quaisquer questões, contacte diretamente a nossa corretora parceira. Se ainda não tiver uma conta numa corretora parceira de confiança, informe-nos e ajudaremos a começar. Caso tenha algum problema com o apoio da sua corretora parceira, contacte-nos e trabalharemos para resolver a situação.
Horário de suporte
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções. Em situações raras em que o acesso imediato não seja possível, pode estar certo de que os nossos especialistas responderão ao seu pedido com a máxima brevidade.
